BASE DE CONHECIMENTO

Tutorial Solucionar problemas de TLS em Outlooks antigos no Windows 7

Se você configurou seu Outlook mais antigo e recebe o erro abaixo:

"Recebendo' relatou um erro (0x800CCC1A) : 'Seu servidor não oferece suporte ao tipo de criptografia de conexão especificado. Tente alterar o método de criptografia. Contate o administrador do servidor de email ou o provedor de serviços de Internet para obter mais assistência"

Esse erro ocorre porque você utiliza um Outlook muito antigo (com mais de 10 anos) geralmente no Windows 7. Esse Outlook não suporta criptografia TLS

Para solucionar isso basta fazer uma atualização manual. Baixe o arquivo compactado abaixo para obter dois arquivos que você deverá executar na máquina com o problema.

https://cajamarnet.com.br/temp/atualizacaotls.zip

Após baixar os arquivos note que você terá uma atualização .MSU e um arquivo de registro .PS1

Siga esses passos para atualizar:

  • Instale o arquivo de atualização .MSU
  • Abra o Windows Power Shell executando como administrador do sistema
  • Execute o comando dentro do Windows Power Shell: Set-ExecutionPolicy Unrestricted
  • Clique com o botão direito do mouse no arquivo de registro .PS1 e selecione executar como administrador

Feito. Com isso o sistema de criptografia TLS será instalado no registro do Windows e você poderá por seu Outlook para funcionar!




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