Cada browser (navegador) tem um menu diferente para se fazer este acesso e a cada nova versão algumas alterações são feitas. O IE7 é um caso onde este tipo de acesso ficou bem escondido e difícil de se encontrar para os mais leigos.

Sendo assim sugerimos que acesse sempre utilizando o Windows Explorer, quando não quiser usar um programa de FTP, que é o mais aconselhado. Vamos aos passos:

1) Abra o Windows Explorer.
2) Digite na barra de caminho (endereços): ftp://seusite.com.br
3) Uma mensagem de erro é exibida, ignore e feche.
4) No menu do Windows Explorer clique em "ARQUIVO" > "Fazer logon como..."
5) Uma tela se abre. Digite o login e senha que passamos acima. Você pode marcar a opção "salvar senha" se desejar.
6) Pronto, você acessou!

Na direita será exibido os arquivos do servidor. Na esquerda você vê o seu computador.
Basta copiar e colar de um lado para o outro e a transferência é feita automaticamente!